Rücksendungen können nur innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsstellung bearbeitet werden.

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Rücksendeanforderung zu erstellen:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
2. Bestellverlaufsseite öffnen
3. Suchen Sie in der Bestellung nach dem/den zurückzusendenden Artikel(n).
4. Öffnen Sie das Bestelldetail, indem Sie auf die Schaltfläche Bestelldetail anzeigen klicken
5. Klicken Sie oben rechts auf den Link Rücksendeanforderung
6. Wählen Sie den/die Artikel und die Menge aus, die Sie zurücksenden möchten
7. Wählen Sie den erforderlichen Rückgabegrund und geben Sie den Rückgabegrund im Feld "Bemerkungen" an, um fortzufahren
8. Geben Sie den Kontoinhaber, die IBAN-Nummer und den SWIFT-Code ein, um fortzufahren
9. Bestätigen Sie die Details und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertigstellen“, um eine PDF-Datei zu generieren
10. Senden Sie die PDF-Datei an die E-Mail-Adresse des Kundensupports: ecommerce@suedwollegroup.it