Gli ordini di reso possono essere elaborati entro 15 giorni dalla fatturazione dell'ordine.

Si prega di seguire i passaggi seguenti per generare la richiesta di reso:

1. Accedi con le tue credenziali
2. Apri la pagina della cronologia degli ordini
3. Cerca l'ordine relativo all'articolo/i da restituire
4. Apri Dettaglio ordine facendo clic sul pulsante Visualizza dettaglio ordine
5. Fare clic sul collegamento Richiesta ordine di reso nell'angolo in alto a destra
6. Seleziona l'articolo/i e la quantità da restituire
7. Scegli il motivo del reso richiesto e specifica il motivo del reso nel campo "osservazioni" per procedere
8. Inserisci l'intestatario del conto, il numero IBAN e il codice Swift per procedere
9. Convalidare i dettagli e fare clic sul pulsante Completa per generare un file pdf
10. Inviare il file PDF all'e-mail dell'assistenza clienti: ecommerce@suedwollegroup.it