Von der Anmeldung bis hin zum Auschecken – Unser praktischer Leitfaden hilft Dir dabei.

Du findest ihn hier: Quick Start Guide

• BASOLAN:
  Das Basolan-Verfahren wird bei Wolloberteilen vor dem Spinnen in einem modifizierten Rückspülsystem unter Verwendung von Basolan, einer speziellen Chemikalie, die die Struktur der Wollfaser verändert, durchgeführt. Das Verfahren verleiht einen Grad an Antifilz, der gestrickte Kleidungsstücke leicht von Hand waschbar macht.
   

• MERZERISIERT:
  Merzerisierte Merino-Behandlungen machen Merinowolle noch weicher und luxuriöser, ideal für hautnahe Kleidung. Der Merzerisieungsprozess verleiht ein gewisses Maß an Antifilzigkeit, so dass gestrickte Kleidungsstücke maschinenwaschbar werden.
   

• NATURETEXX-PLASMA:
  Trockenbehandlung mit Strom und Luft, um maschinenwaschbare Merinowolle zu erhalten. Alternative zu Behandlungen auf Chlorbasis, die GOTS-, OEKO-TEX®- und bluesign®-zertifiziert ist.
  www.naturetexxplasma.com
   

• TOTAL EASY CARE:
  Total Easy Care Merino-Kleidungsstücke sind alle maschinenwaschbar und trocknergeeignet. Die Wolle wird mit Chlor behandelt, gefolgt von der Anwendung eines Harzes, das die Schuppenstruktur der Wollfaser einkapselt.
   

• X-CARE^®:
  Chlorfreie Anti-Filz Behandlung, bei der Wollfasern mit umweltfreundlichen Substanzen behandelt werden, um waschbare Merinowolle zu erhalten. Die Behandlung ist bluesign®-zertifiziert und GOTS-zertifiziert. X-CARE ist in 2 Versionen erhältlich: X-CARE HW (handwaschbar), X-CARE MW (maschinenwaschbar)

• EINFACHE GARNE
  Die Ringspinntechnologie bietet die breiteste Sprektrum an Garnen. Die Zwirnung kann je 
  nach Produktanwendung und der Anzahl der zu spinnenden Fäden unterschiedlich sein. 
  Die einfachen Garne können direkt verwendet oder 2- oder mehrlagig gezwirnt werden.
   

• ZWIRN
  Konventionelles Garn mit zwei oder mehr Lagen. Das Zwirnen verleiht dem Garn eine 
  erhöhte Festigkeit, Regelmäßigkeit und kompensiert dünne und dicke Stellen, die dem 
  Garn naturgemäß sind.
   

• CORE-SPUN
  Bei Core-Spun werden Stapelfasern um eine Filamentbasis gesponnen, wodurch eine 
  Umhüllung aus Stapelfasern über dem inneren Filamentkern entsteht. Das Garn hat eine 
  ausgezeichnete Elastizität und Widerstandsfähigkeit.
   

• BETA-SPUN
  Bei der Beta-Spun-Technologie wird ein Filament um ein Vorgarn aus Stapelfasern gewickelt. 
  Hohe Abriebleistung und optimaler Pilling-Grad, weniger Haarigkeit, TopResistenz.
   

• X-KOMPAKT
  Das auf diese Weise hergestellte Garn weist eine bessere und gleichmäßigere Garnbildung auf, wodurch die Haarigkeit des Garns verringert und die Festigkeit und Dehnung sowie das Pilling-Verhalten verbessert werden.
   

• SIRO-SPUN
  Garn, das aus zwei Vorgarnen mit parallelen Fasern besteht, die zusammen verzwirnt 
  sind. Weicher, sauberer Effekt, gute Leistung.
   

• SIRO-CORE
  Stretchgarn, das aus zwei zusammengesponnenen Vorgarnen mit Elastanfilament in der Mitte besteht. 
  Weicher, sauberer Effekt, gute Leistung. Das Garn ist elastisch und widerstandsfähig.

• OEKO-TEX^®
  100 (Klasse 1+2):
  Textilspezifische Zertifizierung, die sich auf die Sicherheit der Verbraucher konzentriert. 
  Es garantiert, dass bei der Herstellung von Textilien keine schädlichen Stoffe verwendet 
  wurden oder im Endprodukt enthalten sind.
  www.oeko-tex.com
   

• bluesign^®
  Bluesign ist ein Input-Stream-Management-System. Das Zertifikat konzentriert sich über die gesamte Lieferkette auf ökologische Produktion, Ressourcenproduktivität, Luftemissionen, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, Wasseremissionen und Verbrauchersicherheit. Das Zertifikat fordert eine der strengsten chemischen und ökologischen Anforderungen, um die Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Schadstoffe zu eliminieren.
  www.bluesign.com
   

• GLOBAL ORGANIC TEXTILE STANDARD (GOTS):
  Der Global Organic Textile Standard ist einer der anerkanntesten Bio-Standards für 
  Textilien. Er verbindet soziale, biologisch-chemische und ökologische Kriterien mit 
  Transparenz in der gesamten Lieferkette. Jeder Produktionsschritt vom Schaf bis zum 
  fertigen Stoff muss zertifiziert und eindeutig dokumentiert sein. Dies geschieht durch 
  Transaktionszertifikate einer unabhängigen Zertifizierungsstelle. In einem GOTSzertifizierten Garn können bis zu 30 % Naturfasern oder bis zu 10 % synthetische 
  Fasern/Viskose verwendet werden. Die restlichen 70% bzw. 90% müssen organische 
  Naturfasern sein.
  www.global-standard.org
   

• RESPONSIBLE WOOL STANDARD (RWS):
  Ein Standard für Landwirte, Marken und Partner in der Lieferkette, der den Schutz des Landes und die Behandlung der Schafe im Einklang mit den Fünf Freiheiten gewährleistet. RWS-zertifizierte Wollmäntel sind immer frei von Mulesing. Jede am 
  Wollproduktionsprozess beteiligte Fertigungsstufe wird mit einer Transaktionsdokumentation zertifiziert, um eine lückenlose Transparenz der Lieferkette zu gewährleisten.
  www.responsiblewool.org
   

• THE FOREST STEWARDSHIP COUNCIL (FSC^®):
  Der Forest Stewardship Council® (FSC®) ist ein globales Forstzertifizierungssystem zur Kennzeichnung von Produkten, die aus gut bewirtschafteten Wäldern und/oder aus recycelten Quellen stammen. Es gilt für Zellulosefasern wie Lyocell, Viskose oder Modal.
  Forest Stewardship Council 

   

• Globaler Recycling-Standard (GRS):
  Produkte, die nach dem Global Recycled Standard (GRS) zertifiziert sind, enthalten jedes recycelte Material, das zu mindestens 20% für den Artikel verwendet wird. Aber nur die Produkte für den Endkunden mit mindestens 50 % Recyclinganteil können mit dem GRSLogo gekennzeichnet werden. Um das GRS-Logo verwenden zu dürfen, muss jede Produktionsstufe zertifiziert und alle Schritte klar dokumentiert sein. Darüber hinaus müssen die zertifizierten Unternehmen soziale, ökologische und chemische Anforderungen erfüllen.
  Globaler Recycling-Standard

• WOLLE:
  Die Wollfaser wird aus dem Vlies von Schafen gewonnen. Die zu 100 % natürliche, erneuerbare und biologisch abbaubare Merinowolle ist auf der ganzen Welt für ihre Weichheit, Widerstandsfähigkeit, Vielseitigkeit und Leistung bekannt. Dank ihrer Vielseitigkeit wird Merinowolle sowohl für Luxusmode als auch für Sport- und Leistungsartikel sowie für Accessoires und Haushaltsartikel verwendet.
   

• KASCHMIR:
  Kaschmir ist eine kostbare Faser, die aus dem Haar der Hircus-Ziege gewonnen wird. Sie fühlt sich weich, seidig und samtig an und vermittelt ein angenehm warmes und weiches Tragegefühl.
   

• MOHAIR:
  Mohair ist eine Luxusfaser, die aus dem Haar der Angoraziege gewonnen wird. Sie zeichnet sich durch ihre außergewöhnliche Widerstandsfähigkeit, lange Lebensdauer und unglaubliche seidige Feinheit aus und besitzt zudem einen wertvollen Glanzeffekt.
   

• ALPAKA:
  Alpaka ist eine Luxusfaser, die aus dem Haar eines Kameliden gewonnen wird, der hauptsächlich in den peruanischen Anden lebt. Diese Faser ist bekannt für ihre außergewöhnlichen Isolationseigenschaften, ihren seidigen Griff, ihre besondere Leichtigkeit, ihren Glanz und ihre Weichheit.
   

• SEIDE:
  Seide ist eine natürliche Proteinfaser, die von Kokons produziert wird. Ihre Haupteigenschaften sind Weichheit, Glanz und ein angenehmes Gefühl auf der Haut.
   

• POLYAMID:
  Polyamid, auch bekannt als Nylon, ist eine synthetische Faser, die sich durch ihre Haltbarkeit, Leichtigkeit und Elastizität auszeichnet.
   

• ACRYL:
  Acryl ist eine Kunstfaser, die sich durch ihre Leichtigkeit, Weichheit und Wärme auszeichnet.
   

• POLYPROPILEN (PP):
  Polypropylen ist eine synthetische Faser, die wasserabweisend und sehr leicht ist.
   

• ELASTAN:
  Elastan ist ein synthetischer Faden, der häufig zur Elastifizierung von Stoffen verwendet wird. Nach mehreren Dehnungszyklen kehrt er in seine ursprüngliche Länge zurück.
   

• POLYESTER:
  Polyester ist eine synthetische Faser. Polyesterfasern haben eine ausgezeichnete Festigkeit und Elastizität, eine hohe Abrieb-, Knitter- und Hitzebeständigkeit, einen hohen Elastizitätsmodul, eine minimale Feuchtigkeitsaufnahme und eine gute Beständigkeit gegen chemische und physikalische Einwirkungen.
   

• VISKOSE:
  Viskose ist eine Chemiefaser aus Zellulose, die sich durch ihren Glanz, ihre Widerstandsfähigkeit und ihre weiche Haptik auszeichnet.
   

• LYOCELL:
  Lyocell (Tencel) ist eine Kunstfaser, die aus Zellstoff hergestellt wird. Ihre wichtigsten Merkmale sind hervorragende Widerstandsfähigkeit, gute Atmungsaktivität und hohe Feuchtigkeitsaufnahme.
   

• LEINEN:
  Die Fasern sind stark, fühlen sich frisch an und haben ein glänzendes Aussehen.

Um eine schnelle Lieferung der Ware zu gewährleisten, akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
 

• Kreditkarte
  Kreditkarten von VISA und MasterCard werden akzeptiert und Sie können mit diesen Karten die Bestellung aufgeben.
  
   
• PayPal
  PayPal-Zahlungen werden akzeptiert. Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie den Anweisungen folgen, um ein PayPal-Konto zu erstellen und es direkt mit Ihrem Bankkonto zu verknüpfen. Auf diese Weise können Sie Online-Bestellungen bezahlen.
   
• Kreditrahmen
  Je nach Geschäftsvereinbarungen und Ihrem Einkaufsvolumen und -verlauf wurde Ihnen möglicherweise ein Kreditlimit über einen bestimmten Betrag eingeräumt. Wenn Sie ein aktives Kreditlimit haben, wird diese Option automatisch für Sie aktiviert. Sollte Ihr Kreditrahmen nicht ausreichen, können Sie Ihre Bestellung trotzdem per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Wir planen, in Zukunft noch mehr Zahlungsarten einzuführen, um Ihnen die Bestellung zu erleichtern.

Unsere Garne sind in verschiedenen Kartonarten erhältlich:

• SG12: 60 x 40 x 40 cm - 16 Kegel / 18 kg Durchschnittsgewicht
• SG24: 60 x 80 x 40 cm - 24 Kegel / 36 kg Durchschnittsgewicht
• SG20: 35 x 80 x 35 cm - 20 Kegel / 20 kg Durchschnittsgewicht

Aufmachungen

• PaCo 4'20 - Standard-Papierkonus für gefärbte und rohe Garne
• Dye Co 4'20 - Standard-Kunststoffkonus für Rohgarn
• Cyl Dye - zylindrische Kunststoffkegel für Rohgarne

Bei Mengen unter 20 kg pro Auftragsposition wird ein Bearbeitungszuschlag erhoben.

Es gelten die an der Kasse ausgewiesenen Bearbeitungszuschläge, die dem in Rechnung gestellten Betrag entsprechen.

Rücksendungen können nur innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsstellung bearbeitet werden.
 

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Rücksendeanforderung zu erstellen:
 

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
2. Bestellverlaufsseite öffnen
3. Suchen Sie in der Bestellung nach dem/den zurückzusendenden Artikel(n).
4. Öffnen Sie das Bestelldetail, indem Sie auf die Schaltfläche Bestelldetail anzeigen klicken
5. Klicken Sie oben rechts auf den Link Rücksendeanforderung
6. Wählen Sie den/die Artikel und die Menge aus, die Sie zurücksenden möchten
7. Wählen Sie den erforderlichen Rückgabegrund und geben Sie den Rückgabegrund im Feld "Bemerkungen" an, um fortzufahren
8. Geben Sie den Kontoinhaber, die IBAN-Nummer und den SWIFT-Code ein, um fortzufahren
9. Bestätigen Sie die Details und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fertigstellen“, um eine PDF-Datei zu generieren
10. Senden Sie die PDF-Datei an die E-Mail-Adresse des Kundensupports: ecommerce@suedwollegroup.it

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Garne werden mit einem bestimmten konditionierten Gewicht verkauft.

Wir fügen Ihrer Bestellung zusätzliche Kilogramm hinzu, damit unsere Mitarbeiter im Lager die richtige Menge an konditioniertem Garn kommissionieren können.

Ein Beispiel:
 

• Die Bestellung beträgt 10 kg Garn
• Das System fügt der Bestellung 2 kg hinzu
• Wir bereiten für diehc 10,47 kg Garn vor
• Der Mehrbetrag für 1,53 kg wird Dir nicht in Rechnung gestellt.

Dieses System ermöglicht es uns, Dich so präzise wie möglich zu bedienen, indem wir Dir nur das tatsächliche konditionierte Gewicht in Rechnung stellen.

Wir danken Dir im Voraus für Dein Verständnis.

Alle Sendungen werden von Biella (Italien) aus organisiert.

Die an der Kasse angegebenen Versandkosten sind effektiv und entsprechen dem Betrag, der in Rechnung gestellt wird. 

BESTIMMUNGSORTE IN ITALIEN

Unser allgemeiner Kurierdienst steht dir zur Verfügung!

Die Zustellung in Italien erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden nach Versand.

1. Wir veranschlagen Versandkosten für Lieferungen wie folgt:
    
   • 0,50 €/kg für jeden Artikel bis zu 200 kg 
   • Kostenlos für jeden Artikel über 200kg

Verwendeter Kurierdienst: BARTOLINI und TNT.
 

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Wenn Ihre Lieferadresse in Europa liegt, können Sie zwischen 2 Dienstleistungen wählen:

1. ECONOMY
   
   Wir liefern innerhalb von 5 Werktagen mit den Netzen von TNT und DHL in ganz Europa.
   
   Wir veranschlagen Versandkosten für Lieferungen wie folgt: 
    
   • 0,50 €/kg für jeden Artikel bis zu 200kg
   • Kostenlos für jeden Artikel über 200kg
      
2. EXPRESS

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Die vollen Versandkosten werden auf Ihrer Bestellung ausgewiesen.

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